O CRM Primavera permitiu-nos ter acesso a toda a informação sobre o cliente ou potencial e identificar de imediato a oportunidade de negócio.
Miguel Ascenso | Director Financeiro
- Suporte.
- Consultoria.
- Formação.
- Eventos.
A assistência pode ser prestada por débito por intervenção ou sob Contrato de Assistência.
Contratos por Intervenções
Este contrato inclui manutenção de Prevenção e um pacote de intervenções (a acordar com o cliente) para Assistência. Pode incluir telemanutenção e empréstimo de Equipamento para Substituição.
Contrato de horas
Este contrato permite o acesso a preços por hora mais baixos.
Contrato de Permanência no cliente - Contrato TOP
Contrato celebrado tipicamente com empresas de maior dimensão ou com maiores exigências ao nível do Sistema de Informação (SI) que obrigam a uma permanência de um técnico para suporte ao SI.
Este contrato visa prestar manutenção de prevenção, isto é, evitar paragens inesperadas do sistema de infromação. Adicionalmente é acrescentado um pacote de horas para assistências pontuais.
Contratos por Intervenções
Este contrato inclui manutenção de Prevenção e um pacote de intervenções (a acordar com o cliente) para Assistência. Pode incluir telemanutenção e empréstimo de Equipamento para Substituição.
Contrato de horas
Este contrato permite o acesso a preços por hora mais baixos.
Contrato de Permanência no cliente - Contrato TOP
Contrato celebrado tipicamente com empresas de maior dimensão ou com maiores exigências ao nível do Sistema de Informação (SI) que obrigam a uma permanência de um técnico para suporte ao SI.
Este contrato visa prestar manutenção de prevenção, isto é, evitar paragens inesperadas do sistema de infromação. Adicionalmente é acrescentado um pacote de horas para assistências pontuais.
